4日，记者获悉，一场充满温情的爱心接力日前在铁东区和平街道中心社区上演。一名患有小脑萎缩、言语表达不清的老人清晨走失，在社区网格员、公安民警、热心居民的共同努力下，最终安全回到家人身边。
当日上午，中心社区网格员在辖区进行日常巡查时，发现一位大姨神情焦虑、步履蹒跚，独自在路边徘徊，疑似迷路。网格员立即上前询问情况，但老人因身体状况，口齿不清，无法清晰说明家庭住址和亲属联系方式。几位路过的热心居民见状也主动停下脚步，与网格员一同安抚老人情绪，并将其先行护送至社区休息。
社区干部了解情况后，一边耐心与老人沟通，试图获取更多有效信息，一边迅速联系属地派出所寻求帮助。同时，社区利用居民微信群等渠道发布寻人启事，发动群众力量共同寻找线索。消息发出后不久，便有一位热心群众反馈，认出这位大姨正是其邻居家的老人，并提供了家属的联系方式。社区干部立即拨通电话，电话那头的家属正心急如焚，表示老人自清晨4时许外出后一直未归，全家已寻找多时，万分焦急。
得知老人在社区得到妥善照料，家属迅速赶到社区。见到老人安然无恙，家属激动不已，紧紧握住社区工作人员的手连声道谢：“太感谢你们了！多亏了咱们社区的网格员和各位好心人，不然真不知道会发生什么意外，谢谢大家！”在核实身份信息后，家属将老人平安接回。
此次成功帮助走失老人回家的暖心事件，充分展现了中心社区网格化管理的高效响应能力，以及社区、公安、居民之间守望相助、邻里相亲的良好风尚。未来，中心社区将继续夯实基层治理基础，织密民生服务保障网，全力守护辖区居民的平安与幸福。
全媒体记者 王琳
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