“您好，我总觉得家里电表走得快，能不能帮忙看看？”7月22日上午，一位来自陇南武都区的用电客户，在供电服务人员的陪同下，带着自家的电能表来到国网陇南供电公司计量中心，脸上满是疑惑。
“您别担心，我们马上为您检测，详细给您说明。”计量中心检验检测班的工作人员接过电能表，一边微笑安抚，一边麻利地登记信息、核对表计编号。这是计量中心日常工作中频繁上演的一幕——面对客户对计量准确性的疑问，他们始终以专业的技术和耐心的态度，当好电力计量的“讲解员”。
工作人员将电能表平稳放置在检定台体上，连接线路、启动设备，一系列操作规范流畅。屏幕上，电压、电流、功率等参数有序跳动，每一项数据都严格对照国家计量检定规程进行比对。“您看，这只表的误差值在国家标准允许范围内，计量是准确的。”检测完成后，工作人员指着打印出的检测报告，又拿出准备好的“用电明白纸”，“夏天天气热，空调、风扇这些电器用得勤，加上冰箱24小时运转，用电量自然会比其他季节多一些。”
为了让客户更易理解，工作人员还打开了电能表工作原理演示图，用通俗的语言讲解电表的计量逻辑：“电表计量的是实际消耗的电能，就像家里的水表一样，用多少计多少。您平时不用电器时，记得拔掉插头，避免待机耗电，既能省电也能延长电器寿命。”
客户认真听着讲解，看着清晰的检测数据，之前的疑虑渐渐消散：“原来是这样，多亏你们讲得这么明白，我这心里就踏实了。”
一直以来，国网陇南供电公司计量中心坚守“公平公正、精准计量”的原则，不仅严格把控每一只电表的检定质量，更注重用客户听得懂的方式答疑释惑。通过直观展示检测过程、细致解读数据含义、普及用电常识，让“明白电”走进千家万户，以专业服务赢得了客户的信任与认可。（代昊）
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