大小新闻客户端4月17日讯（YMG全媒体记者 姜晓 通讯员 张彩凤 摄影报道）4月16日，福山区福新街道福锦社区网格员用他们的细心与责任心，成功帮助一位迷路老人安全回家，再次展现了基层工作者的温暖与担当。
当天下午，网格员杨蔚丽和同事们正忙碌地在辖区内进行日常巡查。突然，一阵急促的电话铃声打破了平静，电话里传来：“11号楼楼下有一位迷路的老人，神情慌张，言语混乱，无法提供自己的住址和家人信息。居民们已经报警，希望网格员能尽快赶往现场……”接到消息后，杨蔚丽和同事们毫不犹豫地奔向11号楼。
到达现场后，网格员们看到老人坐在楼道口，眼神中满是迷茫。此时，民警也已赶到，但面对老人混乱的言语，一时间难以获取有效信息。杨蔚丽和同事们一边轻声安抚老人，一边迅速展开行动。凭借日常对社区住户信息的熟悉，他们一边询问周边居民，一边在脑海中快速排查可能的线索。经过一番努力，终于确认老人是本小区5号楼的居民。网格员们迅速联系到老人的家属。当老人被安全送回家时，家属激动得热泪盈眶，连声道谢：“太感谢你们了！要是没有你们，真不知道该怎么办。”
据老人家属介绍，老人患有小脑萎缩，平时家人上班，老人独自在家。当天，老人可能因为无聊独自外出，结果迷失了方向。家属下班回家发现老人不见踪影，正心急如焚准备外出寻找时，网格员的电话就到了。
杨蔚丽贴心地提醒家属，尽量避免老人单独外出，并建议制作写有家属联系方式和住址的卡片，让老人随身携带。事后，杨蔚丽和同事们第一时间打印好包含老人身份信息的卡片，亲自送到了老人家中。
网格员们的工作看似平凡，却桩桩件件关乎民生。为了确保网格信息的准确详尽，他们频繁走访入户，全面收集居民信息。正是这份用心，让他们在关键时刻能够迅速响应，守护居民的安全。
此次事件只是福锦社区网格员日常工作的一个缩影。他们始终秉持“人民至上”的理念，以实际行动践行初心使命，聚焦群众的急难愁盼，做到民有所呼、我有所应，不断提升居民的幸福感与安全感。
责编：姜晓
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